Come Make Digital Safer with Us!
Menu
Menu

Technical Services Engineer

Helsinki Apply before: 2021-12-31

If you are based in New York, please see our open positions in US Ziprecruiter https://www.ziprecruiter.com

Oletko valmis kvanttiloikkaan 24/7 asiakastukeen?

Haemme NQX- ja Deltagon-salaustuotteidemme tekniseen asiakastukeen Linux-osaajia työskentelemään kokeneiden teknisten asiantuntijoiden kanssa. Etsimme jo kaiken nähneitä verkkospesialisteja tai tietoturvasta ja teknisten ongelmien selvittelystä kiinnostuneita tulevia guruja.

Teknisessä tuessa vastaat itsenäisesti asiakkaiden palvelupyyntöjen vastaanottamisesta ja käsittelemisestä sekä ongelmatilanteiden tutkimisesta ja ratkaisemisesta. Oleellinen osa työtäsi on teknisen tuen tarjoaminen asiakkaille etäyhteyksien, puhelimen ja sähköpostin avulla sekä osallistuminen palvelutuotannon toimintoihin.

Palvelutuotannossamme toimit merkittävässä roolissa palveluprosessissa ja huolehdit sähköisen viestinnän ja asioinnin tietoturvaratkaisujen toiminnasta asiakasympäristöissä. Luot asiakaskontakteissa luottamusta herättävän ja myönteisen palvelutilanteen.

Edellytämme erinomaisia suomen ja englannin kielen taitoja, ruotsin kielen taito ja aiempi asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi.

Vaadittava osaaminen:

  • Vianmääritys ja ongelmanratkaisu erityisesti IP-verkoissa
  • Palomuurien ja VPN-yhdyskäytävien (IPsec) konfigurointi
  • Perustiedot Linux-ympäristön sovellustason verkkoteknologian tietoturvasta (esim. SSH ja TLS)

Arvostamme lisäksi näitä:

  • Perustiedot kryptologiasta (erityisesti varmenteet)
  • PKI ja varmenteiden hallinta
  • MySQL- tai PostgreSQL-tietokannat ja niiden replikointi
  • Erinomaiset tiedot Ethernet ja IP verkkoteknologioista (L2 ja L3)
  • Reititysprotokollat ja osaamista konfiguroinnista
  • Linux-käyttöympäristöjen tunteminen, erityisesti kovennetut ja replikoidut ympäristöt
  • Syslog ja parhaat käytännöt

Tarjoamme:

  • Monipuolisia tehtäviä asiantuntevassa työyhteisössä
  • Näköalapaikan kvanttikryptografian eturintamaan
  • Kattavat työsuhde-edut
  • Nykyaikaiset työvälineet sekä viihtyisän työympäristön Helsingissä

Hakemukset:

Lähetä hakemuksesi 31.12.2021 mennessä careers.ssh.com-sivuston kautta. Käsittelemme hakemuksia kuitenkin jo hakuaikana ja teemme päätöksiä kahden henkilön palkkaamisesta, joten hakemus kannattaa laittaa meille samoin tein. Lisätietoja tehtävästä saat sähköpostitse Pasi Ratilainen pasi.ratilainen@ssh.com

Tehtävään valittavista henkilöistä tehdään henkilöturvallisuusselvitys. Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa https://www.supo.fi